En avril, Apple s’est associ\u00e9 avec Goldman Sachs, une grande entreprise financi\u00e8re, pour proposer un compte d’\u00e9pargne aux utilisateurs de la carte Apple. Ce nouveau produit a pour but de permettre aux clients de gagner des int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n
Plusieurs probl\u00e8mes sont signal\u00e9s par les clients, qui d\u00e9posent de grosses sommes d’argent sur le compte d’\u00e9pargne propos\u00e9 par Apple. En effet, de nombreux clients disent faire face \u00e0 des difficult\u00e9s pour retirer leurs fonds.<\/p>\n
Le Wall Street Journal rapporte que certains clients qui ont ouvert un compte \u00e9pargne Apple ont des difficult\u00e9s pour acc\u00e9der \u00e0 leurs fonds. Certains ont essay\u00e9 de transf\u00e9rer de l’argent de leur compte d’\u00e9pargne Apple sur un autre compte, mais cela leur a pris plusieurs semaines. D’autres clients ont signal\u00e9 que les fonds n’apparaissent ni sur leur compte d’\u00e9pargne Apple ni sur leur compte bancaire de destination.<\/p>\n
Kevin Smyth a racont\u00e9 son exp\u00e9rience avec Apple savings account. Il a essay\u00e9 de transf\u00e9rer 10 000 dollars de son compte d’\u00e9pargne Apple sur un autre compte bancaire le mois pass\u00e9. Goldman Sachs, partenaire d’Apple pour ce produit, lui a indiqu\u00e9 que son compte \u00e9tait en cours de r\u00e9vision pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9. Les commentaires de Smyth, post\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux \u00e0 propos de son exp\u00e9rience, ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9gatifs et il a d\u00e9conseill\u00e9 \u00e0 d’autres personnes de suivre son exemple.<\/p>\n
Il a ajout\u00e9 :<\/p>\n
\u00ab\u00a0Au fait, les gens, le compte d’\u00e9pargne Apple n’est pas pr\u00eat pour le prime time. N’y transf\u00e9rez PAS votre argent. Si vous le faites, ils retiendront votre argent en otage avec des ‘examens de s\u00e9curit\u00e9’ si vous osez essayer de retirer\/transf\u00e9rer vers un autre compte… Tim Cook, votre projet \u00e9tait-il de vous associer \u00e0 une banque qui retient en otage les \u00e9conomies de toute une vie ? Savez-vous qu’elle consid\u00e8re que les gens ne devraient pas toucher \u00e0 leur compte d’\u00e9pargne pendant de longues p\u00e9riodes et qu’elle applique cette r\u00e8gle en proc\u00e9dant \u00e0 des \u00ab\u00a0contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb ?<\/p>\n
Goldman Sachs n’a pas r\u00e9pondu aux commentaires de Smyth, mais a d\u00e9clar\u00e9 que la plupart des clients profitent de transactions fluides. La soci\u00e9t\u00e9 a \u00e9galement pr\u00e9cis\u00e9 que ce type de probl\u00e8me ne concernait qu’un nombre limit\u00e9 de clients.<\/p>\n
Dans leur communiqu\u00e9, Goldman Sachs a affirm\u00e9 :<\/p>\n
\u00ab\u00a0La r\u00e9action des clients au nouveau compte d’\u00e9pargne pour les utilisateurs de l’Apple Card a \u00e9t\u00e9 excellente et a d\u00e9pass\u00e9 nos attentes. Bien que la grande majorit\u00e9 des clients ne constate aucun retard dans le transfert de leurs fonds, dans un nombre limit\u00e9 de cas, un utilisateur peut subir un retard de transfert en raison des processus en place con\u00e7us pour aider \u00e0 prot\u00e9ger leurs comptes.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Les d\u00e9posants qui utilisent le nouveau compte d’\u00e9pargne propos\u00e9 par Apple peuvent g\u00e9n\u00e9rer un rendement annuel de 4,15 %, soit 10 fois sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne nationale, selon la soci\u00e9t\u00e9. Apple et Goldman Sachs ont lanc\u00e9 cette offre afin de concurrencer leur rival bancaire JPMorgan Chase, qui compte \u00e9galement beaucoup de clients sur ses comptes d’\u00e9pargne. Cependant, ces probl\u00e8mes de transfert d’argent laissent planer des incertitudes quant aux futures relations de la marque avec ses clients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Probl\u00e8mes d’acc\u00e8s aux fonds des clients du compte \u00e9pargne d’Apple En avril, Apple s’est associ\u00e9 avec Goldman Sachs, une grande entreprise financi\u00e8re, pour proposer un compte d’\u00e9pargne aux utilisateurs de la carte Apple. Ce nouveau produit a pour but de permettre aux clients de gagner des int\u00e9r\u00eats. Plusieurs probl\u00e8mes sont signal\u00e9s par les clients, qui […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8991,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[18],"class_list":{"0":"post-10000","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-uncategorized","8":"tag-marche"},"yoast_head":"\n